教育教学

航空服务专业部举办

2019年北京市技工院校“爱党爱国爱技能,育人育才育品德”

系列活动之职业礼仪竞赛

2019年6月21日,“爱党爱国爱技能,育人育才育品德”系列主题活动之2019年北京市技工院校技能大赛职业礼仪竞赛在学院航空服务专业部举行。本次比赛由北京市人力资源和社会保障局职业能力建设指导中心主办、学院承办,旨在进一步推进我市技工教育工作创新发展,努力构建德智体美劳全面培养的教育体系,弘扬中华礼仪文化,展示技工院校学生职业礼仪风采,搭建礼仪教育教学交流展示平台,考察技工院校学生的礼仪知识以及在相关工作岗位和职业情境中的综合运用能力,提升首都技工院校学生的职业礼仪素养。

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上午8点半,职业礼仪竞赛开幕式正式开始。首先由专业部学生科科长宣读《职业礼仪大赛技能竞赛安全应急预案》,并进行突发事件处理程序说明。接下来,专业部学生带来开场舞《青春鼓舞》,为比赛选手助威。随后,学院副院长苏维刚致欢迎辞,欢迎各兄弟院校积极参加此次职业礼仪竞赛,进行相互交流和学习。之后,选手代表进行参赛宣誓,裁判长高级礼仪培训师马瑛老师代表全体裁判员进行执裁宣誓。最后,北京市职业能力建设指导中心科长余小兵致辞,并宣布比赛开始。

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本次比赛有来自北京市经贸高级技术学校、北京汽车技师学院、北京轻工技师学院、北京市应用高级技工学校以及我院等5所技工院校的40名选手参加。此次比赛包括礼仪理论知识测试、个人礼仪技能展示和团体职业情境礼仪展示三个环节,全方位考查学生对礼仪知识的掌握情况以及在相关工作岗位中的职业礼仪素养。

在礼仪理论知识测试环节,主要考查了学生对服务礼仪、职场礼仪、商务礼仪、生活礼仪、社交礼仪等理论知识的掌握情况。测试现场严肃紧张,比赛选手认真仔细答题,教师严格监考,裁判巡视监督,整个环节组织有序。

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在个人礼仪技能展示环节,重点考察了学生的仪容仪表、仪态塑造、面部表情、职业着装、仪态举止等职业形象展示的综合能力。20位选手根据抽签顺序,依次出场,自行决定展示主题和形式,展示各自的职业礼仪形象。比赛过程中,裁判员从仪容仪表、服装、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、鞠躬、编排、现场表现等各方面对选手的表现进行了评分。

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在团体职业情境礼仪展示环节,选手们以学校为单位组成团队,自行设计职场情境,果断应对突发事件,巧妙处理疑难问题,展示了高铁、会议服务、空乘、商务会晤等工作情境中的职业礼仪服务水平和综合礼仪素养。比赛过程中,裁判员从仪容仪表、语言表达、设计编排、团队合作、整体效果等各方面对选手们的表现做出评价。

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经过一天的激烈角逐,本次比赛共评出个人礼仪展示个人奖一等奖2名、二等奖3名、三等奖5名。其中,学院孔令继、北京市经贸高级技术学校李思雨同学获得一等奖。

最后,裁判长马瑛老师从礼仪知识的运用、礼仪服务的规范、职业礼仪形象塑造的重要性等方面进行了总结,并且对此次比赛选手们的表现进行了综合点评。她肯定了选手们的专业素养,也提出了竞赛中需要进一步提升的问题,并现场示范礼仪展示要点,勉励选手们将职业礼仪展示的行动内化成生活中的习惯,知礼、懂礼、讲礼,成为校园中的文明礼仪先锋。比赛结束后,各校参赛选手和指导教师们与各位裁判员一起合影留念。

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